職場如戰(zhàn)場，情商的重要性需要被格外強調(diào)。在職場中，有些人工作能力不差但是情商欠佳，往往是一些無意識的口頭禪和小行為，引起了同事的反感和不舒服。于是少了很多機會，一路磕磕絆絆，吃了不少苦。那么在工作中，或與同事相處中，哪些口頭禪和小行為會給你減分？

那些讓人抓狂的口頭禪

1、 否定他人型

你說得不對/不對的/不是的；

我覺得...；

不論你跟TA說什么，都以“你說得不對”作為回答的開始，然后TA吧啦吧啦說了一通也沒有說清楚你到底錯在了哪里；除了直接否定，還有一種就是完全不考慮別人，任何事情都以“我覺得”來開頭，“我覺得那個廣告很low啊，你什么品位？”、“我覺得那個電影不好看啊，你還是不要去看了”……這種口頭禪，都是將自己的意愿凌駕于別人之上，可能會失去很好的交流機會。

2、 推卸責(zé)任型

我早就和你說過了吧；

這個不歸我管；

經(jīng)常掛嘴邊的是“我早和你說過了吧”之類的話，像是試圖撇清責(zé)任，又讓人有事后諸葛亮之感。同事找你幫忙，不管大小事，都是一句“這個不歸我管”，工作本來就是大家協(xié)作的，這種話說多了，會給人沒有團隊意識的印象，容易慢慢被大家孤立。

3、 高高在上型

你明白我的意思嗎；

這個你居然都不知道；

“你明白我的意思嗎？”總是站在自己的角度，和同事命令式的交流，給人一種高高在上的感覺；而“這個你居然都不知道”之類的話都略帶嘲諷之意，不利于同事之間的溝通，每個人都有自己不擅長的領(lǐng)域，沒必要時時刻刻都

1、 工作不專業(yè)型

辦公桌和電腦文件擺放雜亂；

發(fā)郵件時格式混亂；

傳送文件時不命名；

如果你的辦公桌上的東西擺的亂七八糟，電腦桌面上的文件夾也雜亂無章；發(fā)郵件亂寫主題或者亂加抄送；傳送文件都是新建word、新建excel、新建文件夾之類的，會給人你做事情沒有條理以及不具備從容應(yīng)對現(xiàn)在任務(wù)能力的印象，顯得很不專業(yè)，也增加了別人工作的難度和溝通成本。

2、 態(tài)度不禮貌型

收到消息時不做回復(fù)；

遲到，沒有時間觀念；

在辦公室打電話不注意音量/吃氣味很重的東西；總是打斷別人的說話；

一個人做事靠不靠譜，是否有良好的生活習(xí)慣和良好的個人修養(yǎng)，從小事就可以看得出來。收到任務(wù)消息或者其他類型的消息，閱讀之后及時回復(fù)應(yīng)該是一種基本的禮儀。而且不管是在什么場合，遲到都是浪費所有人時間的行為，也代表著你的時間管理有問題，你的自制力有問題，大家是不會放心把重要的任務(wù)交給你的。在辦公室里，吃東西打電話這些都屬于私人行為，都應(yīng)該在尊重他人的前提下進行。無論是有人向你布置任務(wù)還是解釋工作，都等對方把話說完再提出自己的疑問，總是打斷別人的說話，就缺少基本的尊重和禮貌。

其實，在職場中，情商往往都是體現(xiàn)在小細節(jié)上的，之所以這些口頭禪和小行為被大家所討厭，最大的原因就是，我們把“我”字?jǐn)[在了第一位，而不是“我們”。要想駕馭好職場關(guān)系，首先要學(xué)會的就是尊重對方和方便他人，無論在處理工作上還是日常溝通中。

換位思考 尊重對方

公司是集體，工作是團隊合作，與人交際時，少強調(diào)“我”，多考慮別人。把“我覺得”換成“你覺得這樣會不會更好”、把“你說得不對”換成“我們想想是不是有更好的辦法”、把“你明白我的意思嗎”換成“我表達的清楚嗎”……試著站在他人的角度思考和處理問題，開會提前幾分鐘到場，收到消息看到馬上回復(fù)，打電話或者吃重口味的東西到茶水間、多關(guān)注一下別人的情緒和想法，這之類的小行為完全可以避免。懂得尊重，也就不會說一些“我早就和你說過了吧”、“這個你居然都不知道”的話，而是耐心和同事一起面對解決問題。

注重細節(jié) 方便他人

一封表意明確的工作郵件應(yīng)該包含簡要說明郵件內(nèi)容或意圖的郵件標(biāo)題，正文，名稱與內(nèi)容相符的附件，方便別人查閱。文件應(yīng)該根據(jù)內(nèi)容正確命名，方便別人查找。自己的資料盡可能分類歸納好，方便調(diào)用，也可以提高自己的工作效率。